Exposición de calzado

Los fabricantes nacionales de calzado exhiben sus colecciones, la expo organizada por la Cámara de la Industria del Calzado.

7, 8 Y 9 de Febrero de 2010. de 12:00 a 21:00 hs

 

EXCELENCIA EN LA ATENCION AL CLIENTE CURSO 2 - DISEÑO DE ESPACIOS COMERCIALES
Lunes 8 de febrero de 10:00 a 12:00 hs Martes 9 de febrero de 10:00 a 12:00 hs
A la medida de nuestros comercios.
Para que el cliente compre y vuelva.
Para poder escalar las objeciones.
Para generar una mentalidad vendedora.
Para terminar con los mecanismos de excusas.
ANALISIS DEL NEGOCIO DE CALZADO.
Cuál es nuestro verdadero negocio? Debemos optimizar nuestro trabajo para lograr una Mejora Continua en la Atención al Cliente

LAS VARIABLES DE CAMBIO PARA PROFESIONALIZAR LA VENTA.
Para un crecimiento real y sostenido en nuestra Productividad Personal y Comercial hay que realizar cambios básicos en nuestras formas de Atención y Ventas.

EL JEFE DE NUESTRO NEGOCIO ES EL CLIENTE.
Debemos dar un trato estratégico a nuestros Clientes , no solo para que Compren, lo más importante es que Vuelvan.

BRINDAR UN SERVICIO TOTAL AL CLIENTE.
Muchos negocios venden calzado, lo que nos diferencia en gran medida es el servicio que brindamos. En estos términos debemos construir un programa de Servicio Total al Cliente.

ETAPAS DE LA VENTA PROFESIONAL.
El perfil del producto y servicio que ofrecemos está ligado directamente a la forma de Atención y Presentación que implementamos. Así como en el golf y en el tenis, debemos ajustar “el swing” para profesionalizar nuestro nivel de Atención de Ventas.

 

Fuente: calzadoargentino.org.ar